PRAVIDLA INTERNETOVÉHO OBCHODU DEKORT MEBLE

  1. Definice

  1. Zákazník – fyzická osoba, právnická osoba nebo organizační jednotka, která není právnickou osobou, ale které zvláštní předpisy přiznávají právní způsobilost, a která podává Objednávku v rámci Obchodu.
  2. Spotřebitel – fyzická osoba, která provádí právní úkon, který přímo nesouvisí s její obchodní nebo profesní činností (čl. 221 občanského zákoníku).
  3. Prodejce – Grupa Damian Zięba, Plac Targowy 13, 37-300 Leżajsk, NIP: 794-172-09-19, zapsaná v Centrálním rejstříku a informacích o podnikání.
  4. Pravidla – tato pravidla pro poskytování služeb elektronickou cestou v rámci internetového obchodu www.dekort-meble.pl.
  5. Internetový obchod (Obchod) – internetová služba dostupná na adrese www.dekort-meble.pl, prostřednictvím které může Zákazník podávat Objednávky.
  6. Zboží – produkty prezentované v Obchodu.
  7. Objednávka – prohlášení vůle Zákazníka směřující k uzavření Kupní smlouvy, specifikující zejména druh a množství Zboží.
  8. Doba realizace Objednávky – doba od přijetí Objednávky do její přípravy a předání k doručení.
  9. Kupní smlouva – kupní smlouva na Zboží ve smyslu občanského zákoníku, uzavřená mezi Prodejcem a Zákazníkem prostřednictvím Obchodu.

  1. Obecná ustanovení

  1. Pravidla stanovují podmínky používání internetového obchodu dostupného na adrese www.dekort-meble.pl.
  2. Zákazník je povinen se s Pravidly seznámit a jejich obsah přijmout před podáním Objednávky.
  3. Pravidla jsou dokumentem podle čl. 8 zákona o poskytování služeb elektronickou cestou. Mohou být stažena a vytištěna.
  4. Zákazník, který podává Objednávku, přijímá Pravidla a souhlasí se zpracováním osobních údajů v souladu s platnými právními předpisy, včetně GDPR.

  1. Ochrana osobních údajů

  1. Správcem osobních údajů je Grupa Damian Zięba, Plac Targowy 13, 37-300 Leżajsk, e-mail: sklep@dekort-meble.pl, tel.: 795 776 626.
  2. Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s GDPR (Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679), zákonem o ochraně osobních údajů a dalšími platnými předpisy.
  3. Zákazník má právo na:
    • Přístup ke svým údajům a jejich opravu, odstranění nebo omezení zpracování.
    • Vznášení námitky proti zpracování a na přenositelnost údajů.
    • Podání stížnosti u dozorového úřadu (Úřad pro ochranu osobních údajů) v případě porušení práva.
  4. Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné, ale nezbytné k realizaci Objednávky. Údaje mohou být předány třetím stranám za účelem realizace doručení nebo zpracování plateb.

  1. Podmínky poskytování služeb elektronickou cestou

  1. Obchod poskytuje služby elektronickou cestou, umožňující podání Objednávek. Tyto služby jsou bezplatné a dostupné pro Zákazníky s přístupem k internetu.
  2. Smlouva o poskytování služeb elektronickou cestou se uzavírá v okamžiku zahájení používání Obchodu a trvá do ukončení používání služeb.
  3. Zákazník se zavazuje používat Obchod v souladu s platným právem, Pravidly a pravidly společenského soužití.

  1. Postup uzavření Kupní smlouvy

  1. Pro uzavření Kupní smlouvy Zákazník vybere Zboží, přidá je do košíku a vyplní objednávkový formulář.
  2. Zákazník má možnost ověřit a upravit údaje před podáním Objednávky.
  3. Podání Objednávky probíhá po akceptaci Pravidel a kliknutí na tlačítko „Kupuji a platím“.
  4. Za uzavřenou se Kupní smlouva považuje okamžikem potvrzení Objednávky Prodejcem.
  5. V případě zjevné chyby v ceně Zboží (např. v důsledku systémové chyby nebo lidské chyby) si Prodejce vyhrazuje právo odstoupit od Kupní smlouvy podle čl. 84 § 1 občanského zákoníku. Zákazník bude neprodleně informován o situaci a obdrží zpět všechny provedené platby.

  1. Realizace Objednávky

  1. Prodejce realizuje Objednávky v pořadí, v jakém byly přijaty, v souladu s informacemi na stránce produktu.
  2. V případě nemožnosti realizace Objednávky v určeném termínu bude Zákazník neprodleně informován.
  3. Barvy materiálů prezentované v Obchodu se mohou lišit od skutečných kvůli nastavení počítačového zařízení. Na žádost může Zákazník objednat vzorky materiálů, které je povinen vrátit.

  1. Doručení

  1. Doručení Zboží probíhá na adresu uvedenou Zákazníkem. Náklady na doručení jsou zřetelně uvedeny při podání Objednávky.
  2. V případě viditelného poškození obalu nebo Zboží při doručení je Zákazník povinen zkontrolovat zboží v přítomnosti dopravce a sepsat škodní protokol. Tento protokol je nezbytným dokumentem při podání reklamace spojené s poškozením během přepravy.
  3. Doba doručení je 1 až 7 pracovních dnů od odeslání Objednávky.
  4. Prodejce nenese odpovědnost za zpoždění způsobené dopravcem.

  1. Ceny a způsoby platby

  1. Ceny Zboží jsou uvedeny v polských zlotých a zahrnují daň z přidané hodnoty (DPH).
  2. Zákazník může zvolit následující způsoby platby:
    • Bankovní převod
    • Online platba / rychlé převody
    • Platební karta (Visa, MasterCard)
    • Hotovost při převzetí (po předchozí dohodě)

  1. Odpovědnost za vady

  1. Prodejce odpovídá za fyzické a právní vady Zboží. Zákazník může požadovat opravu, výměnu, snížení ceny nebo odstoupení od smlouvy.
  2. Přírodní vlastnosti dřeva, jako jsou suky, rozdíly v kresbě, zbarvení nebo drobné praskliny vyplývající z přírodních vlastností materiálu, nejsou považovány za vady a nelze je reklamovat. Tyto prvky jsou nedílnou součástí dřevěných výrobků a svědčí o jejich autentičnosti a přirozeném charakteru.
  3. Nároky z odpovědnosti za vady se promlčují po dvou letech od vydání Zboží.

  1. Odstoupení od smlouvy

  1. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí Zboží bez uvedení důvodu.
  2. V případě odstoupení od smlouvy vrátí Prodejce všechny přijaté platby, včetně nákladů na doručení, do 14 dnů od přijetí oznámení o odstoupení.
  3. Spotřebitel nese přímé náklady na vrácení Zboží.
  4. Zboží by mělo být vráceno nepoškozené, a Spotřebitel odpovídá za snížení jeho hodnoty způsobené nesprávným použitím.

  1. Reklamace a nesrovnalosti

  1. Reklamace lze podávat písemně na adresu Prodejce nebo e-mailem na sklep@dekort-meble.pl.
  2. V reklamaci je třeba uvést: jméno a příjmení, e-mailovou adresu, popis nesrovnalosti a číslo Objednávky.
  3. Prodejce vyřídí reklamaci do 14 dnů od jejího obdržení.

  1. Formulář odstoupení od smlouvy

  1. Spotřebitel, který chce využít práva na odstoupení od smlouvy, může vyplnit a odeslat formulář odstoupení od smlouvy, který je dostupný ke stažení na odkazu: [Odkaz ke stažení formuláře odstoupení od smlouvy]</a